1、4月中旬，湖北省老河口市国税局税政科干部赵鹏，在和同事一起核实、统计小微企业税收优惠政策情况时，发现洪山嘴税务分局辖区的闽尚建材贸易有限公司少享受小微企业增值税优惠政策元。

　　2、赵鹏随后联系到负责这户企业日常管理服务的税管员王富敏，没想到企业上月已按正常程序注销。王富敏拨打原法人陈统南先生的电话，得到的提示反复为“对不起，您拨打的电话已停机。”

　　3、类似纳税人失联的情况不常见，老河口市国税局启动应急预案，副局长冯建军召集税政科、办税服务厅等相关人员，再三强调“钱虽不多，却是纳税人应享的优惠，再麻烦，也要退到位！”

　　4、“寻找失踪纳税人”的行动紧急展开，税管员王富敏先后向企业原来的财务负责人、保安等打探消息，并把辖区内的企业一家家跑了个遍，可都一无所获。

　　5、情急之下，王富敏想起曾经添加过陈统南先生的 　　6、为了保证国家税款的安全和税收征收的严肃性，退税手续设计比较复杂，元钱虽然不多，但程序一步都不能少。收入核算科干部李传珍准备退税资料，传递文书票证，一天内接连3次来回奔波于单位与人民银行协商。

　　7、过了两天，陈总应约来到办税服务厅，没用到十分钟就办好退税手续。前台工作人员姚宗元提醒他“请您在2个工作日内查收，看退税款是否打入指定账户。”

　　8、“怎么也没想到，公司都注销了，国税局还主动退税，而且还这么的快，真得给国税部门的诚信服务点个赞啊！”次日税款到账，陈总特意电话报喜。

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